图：一名女子正在使用苹果手机和笔记本电脑。偷听苹\路透社

　　美国科技巨头苹果公司的果支电子设备语音助理Siri被指控偷听用户对话内容，涉嫌侵犯用户隐私被起诉。付亿美媒1月3日报道称，和解苹果公司已于2024年12月31日初步同意支付9500万美元（约7.4亿港元），偷听苹以和解这项集体诉讼，果支永久不收费免费的聊天软件不过这笔“巨资”仅相当于2024年苹果运营9小时的付亿利润。初步和解协议已递交加州奥克兰联邦法院，和解需要等待该案主审法官批准后生效。偷听苹

　　【大公报讯】苹果公司周二初步同意支付9500万美元，果支就Siri被控侵犯用户隐私一案与原告用户达成和解。付亿此次诉讼的和解起因是有美国用户反映，在没有说出唤醒词“嘿，偷听苹Siri”的果支情况下，Siri似乎会自动激活并进行录音。付亿该诉讼的原告用户表示，这些录音对话随后被分享给广告商等第三方x7x7x7x人成免费进入

每台设备仅获赔155港元

　　苹果公司于2014年9月17日推出Siri语音唤醒功能，用户通过说出唤醒词“嘿，Siri”来激活该功能。但近年来，越来越多的用户发现，即使他们没有说出唤醒词，Siri有时也会错误地启动，然后录下他们的声音。两名该案原告称，他们曾在对话中不经意提到品牌运动鞋Nike Air Jordans和一家名为Olive Garden的餐厅，随后便在手机上收到了相关产品的广告。另一名原告也表示，他在与医生讨论是否接受某项手术后，很快便收到了相关手术治疗的广告。

　　和解协议涵盖2014年9月17日至2024年12月31日期间使用Siri的美国用户，预计合资格获得赔偿的用户达数千万人。根据该协议，用户最多可为5台支持Siri的苹果电子设备申请赔偿，每台设备最高可获得20美元。苹果公司2024财年淨利润达到937.4亿美元，和解支付的9500万美元仅相当于运营9小时的利润。

　　此外，原告律师可能要求从和解金中拨款最多2960万美元来支付律师费和其他开支，因此用户实际能够获得的赔偿可能会大打折扣。原告律师估计，若案件进入审判阶段，苹果被认定违反了窃听和其他隐私法，那么该公司可能需要支付大约15亿美元的赔偿金。

　　苹果公司面临的这项集体诉讼案始于2019年，当时苹果因涉嫌侵犯用户隐私而被起诉。据《卫报》报道称，苹果在并未向用户明确披露个人隐私使用的情况下，将一部分Siri录音转交给在该公司在世界各地雇用的承包商。有员工举报称，承包商在对Siri进行质量控制或“分级”的过程中，经常能听到包括医疗信息、毒品交易在内的录音内容，“这些录音都附有用户数据，显示位置、联系方式和应用程序数据”。

和解协议否认所有指控

　　苹果当时为洩露隐私道歉，并表示将不再保留用户与Siri交流的录音。但该公司在本周二否认诉讼中的所有指控，并否认做了任何不当或非法的事情，以此作为和解协议的一部分。初步和解协议还要求苹果确认其永久删除2019年10月之前收集的录音，并在网站发布信息解释用户如何选择改进Siri，以及苹果收集了哪些信息。

　　美国科技公司近年来频繁因侵犯用户隐私问题面临诉讼。2023年，亚马逊旗下智能门铃公司Ring以及语音助手Alexa分别与美国联邦贸易委员会（FTC）就有关侵犯用户隐私的指控达成和解协议，亚马逊及Ring公司共支付超过3000万美元。针对谷歌语音助手涉嫌侵犯隐私的一起诉讼案仍在加州圣何塞联邦法院审理，原告代理律师和此次苹果案件的律师来自同一律师事务所。FTC去年9月发布的报告证实，不少科企旗下的社交媒体软件对用户隐私构成了严重威胁，包括Facebook和X在内的多个平台通过收集和保留消费者的个人信息进行“大规模监控”，一些公司甚至从职业数据经纪人那里购买用户信息。 （综合报道）

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